2019-11-03
351次
物業客服主管
4千-6千/月
環境好
交通方便
包食宿
管理規范
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
職位類別物業經理/主管
招聘人數1人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求40歲以下
招聘部門不限
工作地點安順市普定縣阿寶塘莊園(安順市)
聯系方式
聯系人:皮依依  ( 聯系我時,請說是在黔中人才網上看到的 )
聯系電話:0851-38823333
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職位動態
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簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
01-17 11:54
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職位描述
崗位職責:
1. 負責安排園區客戶入住、二次裝修、退租等工作;
2. 負責接待園區客戶投訴,并及時安排人手予以處理,并對有效投訴和零修、急修進行回訪;
3. 定期或不定期拜訪園區客戶,做好記錄及跟進工作,與客戶保持良好的溝通;
4. 定期進行園區客戶滿意度問卷調查,并提交統計分析報告,提出改進建議;
5. 協助物業項目經理協調保安、綠化、清潔、工程與對客戶服務之間的關系;
6. 負責本部門員工日常工作安排及專業知識、服務技能等培訓工作的開展;
7. 每季度編寫管理報告中涉及本部門的相關內容,總結并計劃各項工作;
8. 對物業各處進行巡查,做好記錄并安排整改;
9. 負責處理一般突發事件,并向物業經理匯報;
10. 跟進管理費及有償服務費收繳事宜,確保收繳率;
11. 做好本部門檔案收集及保管工作;
12. 完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
大專以上學歷,熟練操作辦公軟件;
2、組織能力、抗壓能力強,有一定文字功底;
3、有上進心、責任心,團隊意識強;
4、有2年以上相關物業工作經驗或者有相關知名企業工作經驗者優先。
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